近日，刚毕业不久的小李向红星新闻记者反馈称，本年1月，她在深圳一家照相公司拍摄时疑似遭逢廉价引流、话术疏浚等情况。据小李称，在选片室内，她被照相店雇主、照相师及选片师3东谈主“围住”，初始收受“话术轰炸”。最终在23点到次日凌晨0点前，以580元的单价购买了数十张底片，共计浪费3万元。她付款离店3小时后提倡退款，但被商家拒却。

该照相公司相干正经东谈主向红星新闻记者线路，底片价钱580元系明码标价，也与消费者签署了合同。对于价钱和合同等问题会在消费时向消费者讲了了并说明，不存在多东谈主围着她疏浚消费的情况。此外，因小李购买的商品还是委用，故无法全部退款。

小李称，她将此事向深圳市相干部门进行了投诉举报，但深圳市商场监督不休局南山监管所于2月26日回复称，“投诉部分，由于两边未能竣事一致谐和契约，我局决定闭幕谐和。对于举报部分：经核查，根据《商场监督不休行政处罚门径规则》的磋磨规则，我局决定不予立案。”

业务单

消费者称被廉价写照引流入店

凌晨选片浪费3万元

小李回忆，2026年1月，她在汇集平台看到一则“188元拍2套写照”的告白，商讨后前去深圳市Ingenuity照相（信和购物广场南山店）拍摄。到店后，销售东谈主员对行动履行进行攻讦，称“衣着受限、底片太少”，转而倾销所谓“学生套餐”，最终她支付2000元购买了初次套餐，包含17张精修底片、拍摄办事以及摆台和相册。

2月7日，小李到店选片。她称，我方今日独自到店后，商家以“写照属深邃履行”“选片需专注”为由，线路她不要带同伴入内。小李称，在选片室内，她被照相店雇主、照相师及选片师3东谈主围住，初始收受“话术轰炸”。小李线路，我方原来和一又友约好一皆选片，但商家屡次线路不要带一又友，选片工夫她念念通过视频通话让一又友赞理参考，也被选片师以“选片工夫不允许视频通话”为由制止，只可挂断一又友打来的电话。

“他们说咱们是总监团队拍摄，一张底片正常要580元。我说太贵，他们就说帮我苦求‘年底最大福利’，让我今天定下来最合算。”小李说，那时她刚毕业，社会陶冶少，面临3东谈主的递次劝说，脑子一派空缺，险些插不上话。“他们一直在操纵说‘删了可惜’‘这张多面子’‘以后再拍就没这个价了’，我脑子很乱，压迫感很强。”

在短时刻内，她先后支付了15000元、10000元和5000元，共计3万元，购买了86张精修底片及一次“施舍”的拍摄办事。小李出示的付款账单裸露，2月7日晚，她通过支付宝先后向深圳市Ingenuity照相转账三笔，时刻最早的一笔为23时19分，最晚的一笔为23时49分。

小李提供的一份与上述照相公司的业务单裸露，其购买的居品为总监底片55张，单价为580元；12寸全画框一册，单价为12888元；施舍底片10张，总消费金额30000元。该张业务单上还称，“因电子底片及居品均属于不行再销售型居品，底片发送后可自行转存，因此在收到电子底片及居品后不收受退费、重选、重拍。”

此外，小李还提供了一份与上述公司签署的拍摄办事合同，合同中有小李手写的对于说明消费的相干履行以及署名。

选片刷信用卡借钱

离店三小时后提倡退款

离店后不久，小李慢慢收复平缓，并与一又友磋商明深化到问题。她线路，我方本年24岁，刚进入责任不久，工资不高，188金宝博初次购买套餐的用度照旧向别东谈主借的，第二次付款则刷了信用卡。

“我每个月交完房租只剩两千多块，根柢拿不出3万块。那笔钱是我几年也存不出来的。”她于次日凌晨通过微信向商家提倡退款苦求，却遭到拒却。商家复兴称“无法退款，只可套餐升级”。

小李提供的与店家聊天记载截图裸露，2月8日凌晨2点45分，她提倡但愿退款；2月8日19时9分，店家回复称，“因为购买电子底片已委用无法退款，以客户欣喜为基础现愿提供以下处理决策：一升级下次拍摄套餐，加多一套服装可拍摄情侣好像全家福，二而外（疑为特等）施舍下次拍摄电子底片10张，二选一。”

小李与店家的磋商

小李对商家宣称的“总监团队580元/张”提倡质疑。她对比我方初次消费的2000元套餐，折合每张底片约117.6元，二者出入近5倍。她进一步查阅深圳照相商场行情，发现精修底片的商场均价多在80元至150元之间，认为商家报价远超行业法式。

3月16日，红星新闻记者磋磨到上述照相公司正经东谈主，其线路，底片价钱580元系明码标价，也与消费者签署了合同。对于价钱和合同等问题会在消费时抵消费者讲了了，说明3遍以上。

对于底片价钱是否过高的问题，该正经东谈主称，其公司闲居团队底片价钱为200元一张，总监团队580元一张，这些商场监管局都有备案。此外，其还称不存在多东谈主围着小李疏浚消费的情况。“咱们这里有监控，合同历程这些都还是跟她讲了，要是那时她认为不适，不错找带领、找责任主谈主员反馈都不错，不存在她所描述的这种情况。”

对于退款问题，该正经东谈主称，小李购买的像片是不行再销售居品，还是委用了无法调度，但那时施舍给小李了一份拍摄套餐，“要是她下次确乎不拍的话，咱们就给她退5000块钱。”

办结反馈

就此事，小李向相干部门进行了投诉。深圳市商场监督不休局南山监管所于2月26日回复称，“经与被投诉方磋商互助，被投诉方线路无法答允你的诉求，由于两边未能竣事一致谐和契约，依据《商场监督不休投诉举报处理暂行想法》第二十一条的规则，我局决定闭幕谐和。建议你向磋磨部门苦求仲裁或向东谈主民法院拿起民事诉讼赐与维权。举报部分：经核查，根据《商场监督不休行政处罚门径规则》的磋磨规则，我局决定不予立案。”

讼师分析：

可拿告状讼，条目拆除合同

四川一上讼师事务所结伙东谈主林小明讼师称，要是小李的文牍属实，那么商家可能存在一定误差，致使不排斥可能有诈骗情形。可是，小李动作扫数民事行动才智东谈主，需要对我方的行动承担相应背负，倘若小李莫得凭证解释其受到诈骗好像要挟，则很难推翻合同。

不外，倘若店家存在疏浚，好像其收费法式远超正常行业法式等情形，小李不错显失公正为由拿告状讼，条目拆除合同，同期，两边即便合同还是成就，小李也不错条目拆除好像消除合同，从而实时止损。

北京市中闻（西安）讼师事务所谭敏涛讼师认为，鉴于行政投诉已受阻，小李还可向东谈主民法院拿起民事诉讼，案由可为“办事合同纠纷”。诉讼请求可包括，请求拆除合同，判令被告返还尚未消费的预支款项及利息，若观念诈骗，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条，请求三倍刑事背负性抵偿。

此外，即使合同未被拆除，小李也可依据《最高手民法院对于审理预支式消费民事纠纷案件适用法律多少问题的解释》观念权益。根据该解释第十八条，对于未消费的预支资金，即使所以“施舍”格式紧缚的办事，也应当根据实付金额按比例折算退款。

红星新闻记者 李毅达

裁剪 郭宇